ბიზნესკომუნიკაცია

საქართველოს ინტეგრაციის პროცესი  მსოფლიოს ეკონომიკურად მაღალგანვითარებულ ქვეყნებთან ინტენსიური ბიზნესკომუნიკაციის ფონზე მიმდინარეობს. აღნიშნული პროცესის წარმატებულად განხორციელების უმნიშვნელოვანესი პირობა კულტურათაშორისი ბიზნესკომუნიკაციის პროცესის ეფექტური მენეჯმენტია.

თანამედროვე პროფესიული ბაზრის ერთ-ერთ მახასიათებელს წარმოადგენს უცხოენოვან ორგანიზაციათა მზარდი მოთხოვნილება უცხოენოვანი ბიზნესკომუნიკაციის უნარ-ჩვევების მქონე სპეციალისტებზე.

პროგრამის მიზანია, ბიზნეს კომუნიკაციისთვის საჭირო პრაქტიკული უნარების გამომუშავება, რომლებიც კარიერული და პიროვნული ზრდის, ეფექტიანი საქმიანი ურთიერთობების შესაძლებლობას იძლევა.

პროგრამის მიზანია მოამზადოს პროფესიონალი ბიზნეს კომუნიკატორი, რომელიც შეძლებს:

• საერთაშორისო ბიზნეს გარემოში მიმდინარე ეფექტიანი კომუნიკაციური პროცესების მართვას;

• მულტილინგვალურ სივრცეში მოქმედებას;

• საინფორმაციო ტექნოლოგიების, პროფესიული კუთხით შემოქმედებითად გამოყენებას, პრეზენტაციას, როგორც მშობლიურ, ასევე უცხოურ ენაზე;

• მუდმივ განვითარებას და საკუთარი სწავლების მუდმივ სრულყოფას;

• ბიზნესის მორალური და ეთიკური ნორმებისა და ღირებულებების დაცვას და კორპორატიულ კულტურაში გატარებას;

• ინფორმაციის ეფექტური მენეჯმენტის განხორციელებას.

კურსი მოიცავს შემდეგ საკითხებს:

• კომუნიკაციის პროცესი და მისი მნიშვნელობა მართვის ეფექტურობისათვის

• საქმიანი მოლაპარაკებები;

• საქმიანი ეთიკეტი (ეტიკეტი), საქმიანი ეთიკეტის ზოგადი ცნებები

• სატელეფონო საუბრები, საქმიანი მიმოწერები

• საქმიანი ადამიანის ქცევის ნორმები

• საქმიანი ურთიერთობა, მოლაპარაკების წარმართვის განმსაზღვრელი ფაქტორები

• კლიენტები და მათი იდენტიფიცირება

• ბიზნეს-კომუნიკაციები და ბიზნეს-მოდელები